1. Armações sem lentesAs armações disponíveis em estoque serão preparadas para envio após a confirmação do pagamento. O prazo de postagem será informado na página do produto ou no pedido. Após a postagem, o prazo de transporte dependerá da modalidade de entrega escolhida e da localidade de destino.Nas compras realizadas pela internet ou pelo WhatsApp, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.Após a solicitação ser aprovada, a Saja Magazine enviará uma etiqueta de logística reversa. O produto deverá ser postado em até 3 (três) dias úteis após o recebimento da etiqueta.A armação deverá ser devolvida sem danos ou sinais de uso além da conferência, acompanhada do estojo, acessórios e demais itens recebidos. O produto será conferido após chegar à Saja Magazine.Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a empresa antes de realizar qualquer postagem.

2. Óculos com lentes fabricadas sob encomenda

Os óculos completos são produzidos individualmente conforme a receita, as medidas, a armação e as opções aprovadas pelo cliente.

A fabricação será iniciada somente após:

• confirmação do pagamento;

• envio da receita válida;

• confirmação das medidas necessárias;

• aprovação da armação e das características do pedido.

Depois que a fabricação for iniciada, alterações de receita, medidas, armação, cor ou tipo de lente dependerão da avaliação da Saja Magazine. Quando a alteração for solicitada pelo cliente, poderão ser cobrados novos custos de produção.

Nas compras realizadas pela internet ou pelo WhatsApp, será respeitado o direito de arrependimento previsto no artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

Após a solicitação ser aprovada, a Saja Magazine enviará uma etiqueta de logística reversa. O produto deverá ser postado em até 3 (três) dias úteis após o recebimento da etiqueta, acompanhado do estojo, acessórios e demais itens recebidos.

Encerrado o prazo legal de arrependimento, óculos e lentes fabricados sob encomenda não poderão ser trocados por mudança de gosto, preferência de cor, modelo ou tamanho.

Permanecem garantidos os direitos do consumidor em caso de defeito de fabricação, erro de montagem ou divergência entre o produto entregue e o pedido aprovado, conforme os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.